Wir über uns

SVT ist ein junges Unternehmen, welches sich der Optimierung sämtlicher betrieblicher Strukturen in Zahnarztpraxen widmet.

SVT-Praxismanagement bietet Dienstleistungen für Qualitätsmanagement, Marketing und Kommunikationsschulungen, dafür sind wir nach DIN 9001:2000 zertifiziert.

Wir haben uns 2 Jahre ausschließlich damit beschäftigt, wie wir den gesamten Bereich einer Zahnarztpraxis, der sich nicht direkt mit der Patientenbehandlung befasst, so strukturieren können, dass er folgende 10 Anforderungen erfüllt:

allumfassend
Der gesamte Praxisablauf außer der Patientenbehandlung wird erfasst. Der Arzt wird für seine ärztliche Tätigkeit "freigestellt". Die Mitarbeiter haben klar definierte Zuständigkeiten und arbeiten Hand in Hand. Das Betriebsklima erfährt somit eine deutliche Verbesserung.
einfach
Das System ist nach kurzer Einweisung von allen Mitarbeitern anwendbar. Die Anwenderfreundlichkeit geht sogar so weit, dass Nichtmitglieder der Praxis – z.B. externe Prüfer – ohne Hilfe alle relevanten Unterlagen einsehen und ggf. prüfen können. Möglich wurde dies durch den "Praxiswegweiser", eine Bildschirmoberfläche, von der aus sämtliche Programmteile gezielt durch Mausklick aufgerufen werden können.
rationell
Die Verlagerung von Verwaltungstätigkeiten auf automatisierte und selbst steuernde Dateien führt zu erheblicher Einsparung von "Manpower" und zur Freisetzung personeller Ressourcen von Mitarbeitern zur Patientenberatung und –betreuung.
nachvollziehbar
Durch Archivfunktionen von Programmteilen werden erledigte Vorgänge nicht "weggeworfen", sondern passiviert. Dies wird u.a. für das Erstellen von Statistiken benutzt, um z.B. den Materialverbrauch eines bestimmten Produktes über eine beliebigen Zeitraum darzustellen oder die Über – oder Fehlstunden einer Mitarbeiterin zu evaluieren.
individuell
Unser QM System beruht auf einer dynamischen inneren Struktur, die durch unsere Mitarbeiter an jede Praxis individuell angepasst wird. Dies konnte nur dadurch erreicht werden, dass das System völlig neu in einer Zahnarztpraxis entwickelt wurde und nicht aus bereits vorhandenen QM Systemen abgeleitet wurde.
zukunftsorientiert
Ähnlich einem PC- Betriebssystem wird der "Praxiswegweiser" permanent gewartet und weiterentwickelt. Nach bestimmten Zeiträumen werden "Updates" zur Verfügung gestellt.
modular
Das System kann jederzeit durch bestimmte Module wie etwa das Marketingmodul "Infotainment" oder das Modul "Kommunikationsschulung" erweitert werden. Neue Module werden zusammen mit den ausgelieferten Updates aungeboten werden.
anwenderunterstützend
Im Gegensatz zu anderen Systemen, die "en bloc" angeboten werden, begleitet die Fa. SvT Ihre Praxis bis hin zur Zertifizierung. Weiterhin existiert in unserem Unternehmen die Bereitstellung einer "Hotline" für sämtliche Fragen oder Unklarheiten.
betriebswirtschaftlich sinnvoll
Die Ergonomisierung der Praxisabläufe führt nach kurzer Zeit zur Amortisierung der Anschaffungskosten. Nach Auswertung betriebswirtschaflticher Daten gehen wir von einem Zeitraum von 2 Jahren aus. Die Fördermittel "zur Einführung und Aufrechterhaltung von QM" des ZDH in Höhe von € 1.500,00 werden direkt an die Praxis ausbezahlt.
imagefördernd
Eine nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifizierten Praxis hat eindeutig Marketingvorteile. Auch wenn keine Zertifizierung angestrebt wird, erkennen Patienten und Partner der Praxis wie Labore, Lieferanten etc. sehr schnell die Existenz eines Qualitätsmanagementsystems. Allein die Tatsache, dass Fragen von Patienten, wie etwa "Ist mein HKP schon genehmigt?" nach einem Mausklick sofort von jeder Mitarbeiterin beantwortet werden können, führt zu deutlichen Imagegewinn.

Jetzt werden Sie erkennen können, dass es sich beim Praxiswegweiser im Vergleich zu fast alle anderen QM Systemen nicht um eine konfektionierte Software handelt, sondern um ein für Ihre Praxis flexibel erstelltes Organisationsprogramm.